【IT×採用HR】管理職1,008名調査でAI格差7割超を確認(コーレ)

コーレ社が、生成AIを導入している企業の管理職・マネージャー1,008名に調査をかけ、「7割超が使いこなせない層によって業務に支障が出ている」と回答した、という調査結果です。

これは事例というより、提案資料の説得データとして使える調査です。僕が注目したのは「課長・リーダー職が最大の遅れ層」という結論。ここがそのまま中小企業のAI導入失敗パターンを言い当てているので、読んでおく価値があります。

「うちはまだAI入れてないし関係ない」と思った方、入れる前にこの調査を読むと「なぜ入れても定着しないか」の地雷が先回りで見えます。

中小企業のAI導入課題

調査結果から浮かび上がるのは、こういう構造的な問題です(コーレ社プレスリリース)。

中小企業でよくあるパターンと完全に重なります。社長が「うちもAI入れよう」と言って若手は使いこなすけれど、判断する立場の管理職が触らないので、結局「現場の遊び道具」で止まってしまうやつです。

調査の概要は以下です。

「導入の壁」より「定着の壁」のほうが高い、というのがこの調査の最大の示唆です。

報告された数値の内訳は以下です。

注意点として、これは「管理職本人が回答した認識」です。「自分は使えてる、周りが使えてない」と答える傾向が一定含まれている点は読み解く際に冷静にしておきたいところです。

それでも「投資は増やしたいが活用アイデアがない」という構造は、中小企業でも同じ構造で観察される現象なので、説得データとしては十分使えます。

ここからが本題です。この調査結果を踏まえ、年商5億規模の会社が「管理職のAI研修」をどう設計するかという話です。

項目	コーレ調査の示唆	中小企業(年商5億・社員30名)での適用
対象	管理職層がボトルネック	部長・課長クラス3〜5名
ツール	ChatGPT(6割で最多)	ChatGPT Team or Claude for Work(月3,000円/人〜、2026年4月時点)
月額費用	(調査外)	推定月1万5,000円〜(管理職5名分、2026年4月時点。要最新価格確認)
初期費用	(調査外)	推定 30〜100万円(管理職向け研修・プロンプト集整備)
体制	管理職層を起点に展開	経営者+管理職全員参加の研修+外部講師月5時間
期間	(調査外)	2〜3ヶ月で管理職→現場の順に展開

(難易度=数字小さいほど簡単)

スコア根拠は以下です。

「ChatGPTを契約すればAIリテラシーが上がる」わけではありません。

管理職向け研修設計→自社業務での適用シーン整理→セキュリティルール明文化→現場展開→継続フォロー、という5ステップで初めて、コーレ調査が示した「課長・リーダー職のボトルネック」を解消できます。

研修だけ買って終わるのが、いちばん起こりやすい失敗パターンです。

市野

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愛知県岡崎市でAI活用支援を手がける一人社長。中小企業の現場でAIを実装してきた経験から、他社事例を「うちで再現するには」の視点で読み解いて発信中。

執筆メンバー市野佑馬

愛知県岡崎市を拠点に、中小企業向けのAI活用支援を提供。ChatGPT・Claude Code等を活用した業務自動化やSEO・広告運用の内製化を支援。経営者が自らAIを使いこなせる体制づくりをサポートしている。