事例紹介 【IT×社内検索】キヤノンITSの社内RAG運用Good評価3割
キヤノンITソリューションズが社員向けサポートセンターでRAGを試験運用、228件評価でGood約3分の1。Bad原因は文書不備46%・検索精度42%・生成AI精度12%という内訳が公開された。中小企業の社内ナレッジ検索導入で押さえるべき落とし穴を解説。
事例紹介
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事例紹介 【建設×AI電話】田頭建設がMoMoで電話一次対応を自動化 現場中の取りこぼしを防ぐ受電術
小規模建設業「田頭建設」がMoMoのAI電話で電話一次対応を自動化した国内事例。「現場に出ていて電話に出られず、問い合わせを取りこぼす」建設・工務店の悩みを、少人数でどう解くか。現場仕事の中小事業が再現する受電自動化の設計を、市野が読み解く。
事例紹介 【動物病院×AI受電】米動物病院がAIで予約電話を自動応答 診療中の取りこぼしを防ぐ設計
米国の動物病院がAI音声で予約・問い合わせ電話を自動応答した海外事例。「診療中で電話が鳴りっぱなし、予約を取りこぼす」動物病院の悩みを、日本の中小動物病院でどう再現するか。診療を止めずに受電を捌く設計を、市野が読み解く。
事例紹介 【サイト×AIチャット】SiteGPTが自社サイト学習ボットで月商成長 ECが学ぶ無人問い合わせ
個人開発者Bhanu Teja P氏のサービス「SiteGPT」の事例。自社サイトの内容を学習させたAIチャットボットを誰でも作れる仕組みで、本人公表ではMRRを公開しながら成長。日本のEC・サービス業サイトが再現する「有人チャットを雇わず問い合わせを捌く」設計を、市野が読み解く。
事例紹介 【Excel×AI個人開発】Formula Botが数式生成を有料化 事務代行が学ぶ薄い悩み即収益
個人開発者David Bressler氏のExcel数式生成ツール「Formula Bot」の事例。やりたいことを日本語で書くと数式が出る仕組みを無料公開→有料化し、本人公表では月次経常収益を構築。日本の事務代行・バックオフィス支援が再現する「ありふれた小さな悩みを即収益化する」設計を、市野が読み解く。
事例紹介 【LLM活用×個人開発】TypingMindが大手AIに被せUIで月商5桁ドル 受託が学ぶ付加価値設計
個人開発者Tony Dinh氏のLLMフロントエンド「TypingMind」の事例。大手AIのAPIに使いやすいチャットUIを被せて有料販売し、本人公表では短期で月商5桁ドル。日本の個人開発者・小規模受託が再現する「既存APIに薄く付加価値を載せる」設計を、市野が読み解く。
事例紹介 【写真×AI個人開発】Photo AIをほぼ一人で月商十万ドル級に 写真館が学ぶ自撮り即納品
個人開発者Pieter Levels氏がほぼ一人で運営するAI写真生成サービス「Photo AI」の事例。自撮りを学習させてプロ品質の人物写真を量産する仕組みで、本人公表では月商十万ドル級。日本の写真館・パーソナルブランディング支援が再現する「自撮り即納品」の設計を、市野が読み解く。
事例紹介 【設備工事×AI受電】米HVAC業者がAIで緊急コール対応 現場中の取りこぼしを防ぐ受注設計
米国の空調・配管工事業者がAIで緊急依頼の受電・配車を効率化した海外事例。「水漏れや故障の緊急電話を逃すと即失注」する設備業の悩みを、日本の水道・電気・空調工事業でどう再現するか。現場中でも取りこぼさない受電設計を、市野が読み解く。
事例紹介 【葬儀×AI受電】米葬儀社が24時間電話をAI自動応答 深夜の取りこぼしを防ぐ受電設計
米国の葬儀社が電話対応をAI音声エージェントで自動化し、深夜・繁忙時の取りこぼしを防いだ海外事例。「遺族からの電話は24時間来るが少人数で取りきれない」という葬祭業の切実な悩みを、日本の中小葬祭でどう再現するか。受電自動化の設計を市野が読み解く。
事例紹介 【工房×AI電話】陶芸工房がIVRyで電話自動応答 制作中断を減らす職人の受電術
陶芸工房「陶庵」がIVRyの音声AIで予約・問い合わせ電話を自動応答した事例。「制作に集中したいのに電話で中断される」職人・工房・ハンドメイド作家の悩みを、ワンオペでどう解くか。中小・個人事業が再現する受電自動化の設計を、市野が読み解く。