事例紹介 【製造×業務自動化】パナソニック コネクトがConnectAIで年78.8万時間削減(全社3.4%)
パナソニック コネクトが社内生成AI基盤ConnectAIを拡張し、年間78.8万時間(全社労働時間の3.4%)を削減した事例。RAG・AIエージェント機能追加で前年比約2倍の削減量に。2030年に10%削減を目標。中小企業で段階導入する手順と評価軸スコアを解説。
RAG
事例紹介 事例紹介 【士業×経理効率化】会計事務所が生成AI+AI-OCRで月次業務を20時間→2時間に短縮した事例
Saix掲載の会計事務所AI活用事例。生成AI+AI-OCRで月次業務を20時間→2時間に短縮、記帳工数は1/10以下、面談日報は1h→15分。97%(37/38名)が継続前向きで58%が効率化を実感。士業SMBで再現するための前提条件と評価軸スコアを解説。
事例紹介 【自治体×ナレッジ検索】静岡市が生成AI×RAGで職員向けFAQシステムを構築、回答精度80%超を検証
Allganize Japanが静岡市に「Alli LLM App Market」を導入し、庁内マニュアルや業務資料をRAGで検索できる職員向けFAQシステムを構築。検証で回答精度80%以上を確認。中小企業や士業事務所での社内ナレッジ検索への転用手順を解説。
事例紹介 【公共×ナレッジ検索】横浜市選挙管理委員会がRAGで問合せ回答精度9割達成
横浜市選挙管理委員会が公職選挙法4,500ページと過去質疑応答3,000件をRAG化し、職員向けAIアシスタントで問合せ回答精度9割を達成した事例。中小企業のナレッジ検索へ転用する構成と評価軸スコアを解説。
事例紹介 【小売×ナレッジ検索】イオン全390店舗にAI、12万人の店舗業務をAIファースト化
日経ビジネスで報じられたイオンの店舗AIアシスタント事例。全390店舗・約12万人の従業員端末で商品問い合わせ・棚位置・規程確認を自然言語で照会。中小チェーン店舗で再現する手順と評価軸スコアを解説。
事例紹介 【公共×社内Q&A】神戸市がNEC cotomiで庁内問い合わせ・文書校正を実証(2025年1〜3月)
神戸市がNECの国産生成AI「cotomi」を使い、庁内の制度・システム問い合わせ対応(RAG)と行政文書の校正を2025年1〜3月に実証した事例。中小企業の社内Q&A・規程検索に翻訳して、概算コストと再現手順を解説。
事例紹介 【IT×社内検索】ナレッジセンスのRAG最新実装手法2025年版
ナレッジセンスCEOがZennで公開した大企業向けRAGの最先端実装トレンド整理。ハイブリッド検索・リランキング・PageIndex・GraphRAG・Self-RAG・Adaptive RAGなどの選び分けと、中小企業で着手するときの優先順位を解説。
事例紹介 【IT×社内検索】キヤノンITSの社内RAG運用Good評価3割
キヤノンITソリューションズが社員向けサポートセンターでRAGを試験運用、228件評価でGood約3分の1。Bad原因は文書不備46%・検索精度42%・生成AI精度12%という内訳が公開された。中小企業の社内ナレッジ検索導入で押さえるべき落とし穴を解説。
事例紹介 【IT×プロダクト開発】RAG業務AIで詰まる失敗4類型とAgent設計の指針
ZennのUG氏が公開した業務AI設計記事の解説。RAGだけでは業務AIにならない理由を4つの失敗パターンで整理し、「答える装置(RAG)」と「判断する装置(Agent)」を分離する設計指針を提示。中小企業でAI導入を検討する前に押さえておきたい構造的な知見。
事例紹介 【金融×ナレッジ】Morgan Stanleyが16,000名FAにGPTアシスタント提供し98%が日常活用した事例
Morgan Stanley Wealth ManagementがGPT-4ベースのアシスタントを構築し、16,000名のFAが数千ページの社内リサーチを自然言語で即検索可能にして98%が日常活用、リサーチ検索時間を大幅短縮した事例。中小金融・士業・コンサル事業者の「資料が多すぎてベテランしか答えられない」課題を、GPT+社内RAGで解いた設計を、社員10〜100名の組織にどう転用するか読み解く。