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事例紹介

【外食×CS】松屋フーズがAIチャットボット導入で電話問い合わせを41.5%削減した事例

松屋フーズホールディングスがUserLocal AIチャットボットを導入し、本部への電話問い合わせを41.5%削減した事例。多店舗展開する飲食・小売・サービス業の「店舗から本部への問い合わせ電話が鳴り止まない」課題を、FAQ+AIで解いた設計を、中小チェーンにどう転用するか読み解く。