事例紹介 【航空×全社展開】JALが社内専用『JAL-AI』を自社開発し全従業員の80%が活用する状態を作った事例
JALが社内専用生成AIプラットフォーム「JAL-AI」と空港業務特化版「空港JAL-AI」を自社開発し、グランドスタッフの90%以上が回答速度向上を実感・全従業員の80%が活用する状態を作った事例。中小企業の「全社員向け統一AI基盤がなく部門任せの導入で広がらない」課題を、全社共通基盤+業務特化サブ基盤の二層設計で解いた事例を、社員10〜100名の組織にどう転用するか読み解く。