Hybrid RAG

ベルシステム24が独自基盤Sherpyの第二フェーズとして、AI応対と人手レビューを組み合わせたHybrid Operation Loopを発表。回答自動生成とナレッジ自動生成を分離した設計から、中小企業のCS自動化に活かせる設計指針を読み解く。