Chatwork

事例紹介

【幼稚園×ChatGPT】しみずがおか幼稚園 4年で2,200時間削減を中小教育機関が再現する設計

しみずがおか幼稚園(大阪府)がChatGPT・Chatwork・CallCallを組み合わせて4年で累計2,200時間の業務削減を実現したと公表。中小保育園・幼稚園の「現場の先生が事務作業で疲弊して保育の質が落ちる」課題を、汎用AIと既存SaaSの組み合わせで解く設計を、市野が読み解きます。
事例紹介

【IT×CS自動化】CATSがChatwork連携AIで対応負荷を削減

CATS株式会社がChatworkとJAPAN AI CHATを連携し、約180件のFAQをAIが即時回答する仕組みを構築した事例。1日100件の問い合わせを5名で回す状態から、CS対応の遅延と月50時間超の残業を抑える運用へ。中小企業のCS自動化への翻訳と評価軸スコアを解説。