AIペルソナ

楽天インサイトがAIツール「楽楽プロファイル」で生成したターゲットプロファイルをAIで擬人化し、自然言語で対話できる「インタビュー機能」の試験運用を開始した事例。中小IT・SaaS・マーケ支援企業の「ペルソナが静的で顧客解像度が上がらない」課題を、AI擬人化+対話UIで解いた設計を、社員10〜100名規模にどう転用するか読み解く。