事例紹介 【金融×業務自動化】三菱UFJ銀行が生成AI+RPA組み合わせで月22万時間削減した事例
三菱UFJ銀行が全行規模で生成AI×RPAを組み合わせた業務自動化を推進し、帳票処理・文書作成・問い合わせ対応を多岐に展開して月間労働時間を22万時間以上削減した事例。中小金融・バックオフィスの「定型業務が膨大でAI単体では効果が限定的」課題を、生成AI+RPA組み合わせで解いた設計を、社員10〜100名の組織にどう転用するか読み解く。
三菱UFJ銀行
事例紹介 事例紹介 【金融×バックオフィス】三菱UFJ銀行が行員2万人にChatGPT展開・月22万時間削減した事例
三菱UFJ銀行が行員2万人にセキュアな専用環境のChatGPTを展開し、稟議書草案・翻訳・要約に活用することで月22万時間の業務削減・稟議作成時間30%短縮を実現した事例。中小金融・地銀の「行員の事務作業が多岐にわたりAIで効率化したい」課題を、エンプラChatGPT+稟議特化活用で解いた設計を、社員10〜100名の組織にどう転用するか読み解く。
事例紹介 【金融×営業】三菱UFJ銀行が提案書データレイクで年20万時間削減を狙う事例
三菱UFJ銀行が法人営業向けに「提案書データレイク」を構築し、LayerXのAi Workforceで提案書・契約書・請求書作成までAI化した事例。年間20万時間削減を目標に行内展開中。中小企業の営業ナレッジ検索と文書業務へ転用する手順と評価軸スコアを解説。