事例紹介 【自治体×ナレッジ検索】静岡市が生成AI×RAGで職員向けFAQシステムを構築、回答精度80%超を検証
Allganize Japanが静岡市に「Alli LLM App Market」を導入し、庁内マニュアルや業務資料をRAGで検索できる職員向けFAQシステムを構築。検証で回答精度80%以上を確認。中小企業や士業事務所での社内ナレッジ検索への転用手順を解説。
ナレッジ検索
事例紹介 事例紹介 【公共×ナレッジ検索】横浜市選挙管理委員会がRAGで問合せ回答精度9割達成
横浜市選挙管理委員会が公職選挙法4,500ページと過去質疑応答3,000件をRAG化し、職員向けAIアシスタントで問合せ回答精度9割を達成した事例。中小企業のナレッジ検索へ転用する構成と評価軸スコアを解説。
事例紹介 【小売×ナレッジ検索】イオン全390店舗にAI、12万人の店舗業務をAIファースト化
日経ビジネスで報じられたイオンの店舗AIアシスタント事例。全390店舗・約12万人の従業員端末で商品問い合わせ・棚位置・規程確認を自然言語で照会。中小チェーン店舗で再現する手順と評価軸スコアを解説。
事例紹介 【IT×ナレッジ検索】アソビューCPOがClaude Code×ローカルDB20万件で社内記憶を構築
アソビュー横峯CPOがClaude Code×ローカルSQLite FTS5でSlack/Drive/Confluence約20万件を統合検索する社内記憶を構築した事例。MCP都度参照を止め、数秒で全文検索できる「自分専用AI記憶」を中小企業視点で翻訳。
事例紹介 【IT×ナレッジ検索】パナソニック コネクトが生成AIで年間44.8万時間を削減した事例
パナソニック コネクトがAIアシスタントConnectAIで年間44.8万時間の業務削減を達成した事例。前年18.6万時間→2.4倍に拡大。「聞く」から「頼む」への移行と全社員1.2万人への浸透設計を、中小企業が再現できる形に翻訳して読み解く。
事例紹介 【建設×ナレッジ】鹿島Kajima ChatAI+K-SAFE社内2万人運用を中小建設業がAIナレッジで再現する設計
鹿島建設がKajima ChatAI+K-SAFEをグループ2万人で運用し法令検索+安全リスク数十秒判定を実現。中小建設業の「ベテラン職人が辞めると詰む」課題を、施工事例DB+AIナレッジ検索+安全リスクAIで解く設計を、社員10〜50名規模にどう転用するか読み解く。
事例紹介 【金融×ナレッジ検索】みずほFGが生成AIで月22万時間の業務削減を達成した社内基盤事例
みずほFGが社内生成AI基盤「Wiz Chat」を全社展開し月22万時間の業務削減を達成した事例。中小金融・地方銀行・信用金庫の「行内規定の検索に時間が取られて顧客対応が遅れる」課題を、RAG+規定連携+業務特化プロンプトで解いた設計を、社員10〜100名規模にどう転用するか読み解く。
事例紹介 【製造×工程設計】トヨタが社内AIエージェントで工程設計とナレッジ検索を自動化した事例
トヨタ自動車が社内AIエージェントを構築し、工程設計とナレッジ検索を自動化することで業務工程の標準化と現場知見の形式知化を進めた事例。中小製造業・部品加工・組立事業者の「工程設計とナレッジ伝承の属人化が進む」課題を、AIエージェント+社内LLM基盤で解いた設計を、社員10〜100名の組織にどう転用するか読み解く。
事例紹介 【鉄道×開発】JR西日本が生成AIで設備保守業務の知識検索を高速化した事例
JR西日本が生成AIで設備保守マニュアル・過去事例の検索を高速化し、若手社員の問い合わせ対応・ベテラン依存の知識検索時間を大幅短縮した事例。中小製造・インフラ事業者の「ベテランしか答えられない設備トラブル対応で若手が止まる」課題を、社内ドキュメントRAG+チャット検索で解いた設計を、社員10〜100名の組織にどう転用するか読み解く。
事例紹介 【製造×ナレッジ検索】Panasonic Connectが自社特化AI「ConnectAI」で社内ナレッジ検索を全社展開した事例
Panasonic Connectが自社専用AIアシスタント「ConnectAI」を開発し、社内ナレッジ検索を全社員約12,000名に展開した事例。中堅製造業の「製品仕様・修理履歴・社内マニュアルが部門ごとに散在し横断検索できない」課題を、自社特化AI+RAGで解いた設計を、社員50〜500名の製造業にどう転用するか読み解く。