事例紹介 【EC×コンテンツ生成】メルカリが画像解析+LLMで出品文を自動生成し出品完了率を改善した事例
メルカリが画像解析+LLMで商品写真からタイトル・説明文ドラフトを自動生成し、出品所要時間を数分短縮・出品完了率を改善した事例。中小EC・CtoC事業者の「出品文作成が面倒で利用者が離脱する」課題を、画像認識+LLM自動生成で解いた設計を、社員10〜100名の組織にどう転用するか読み解く。
小売・EC
事例紹介 事例紹介 【小売×ナレッジ】Worten がAzure AIで店舗検索を秒単位に短縮し年1.1万時間削減した事例
欧州小売Wortenが1,000超の運用文書をAzure AI Search＋Azure OpenAIで検索チャットボット化し、店舗スタッフの検索時間を3.5分→秒単位に短縮、年間11,000時間を削減した事例。マニュアルが散らばる店舗・コールセンター・施工現場・医療介護にどう転用するかを読み解く。
事例紹介 【小売×マーケ】個人EC「自然派きくち村」がChatGPTで外注費月15万円削減した事例
個人EC事業者「自然派きくち村」がChatGPT Plus＋自社ブランドガイドプロンプトで商品説明・メルマガ・LP原稿を内製化し、外注費月15万円削減・新商品リードタイムを5日→1日に短縮した事例。社員1〜5名の小規模ECがどうAIで内製化を回すかを読み解く。
事例紹介 【小売×開発】セブン-イレブンが商品企画期間を1/10に短縮した生成AI活用事例
セブン-イレブン・ジャパンが生成AIで商品企画期間を最大1/10に、AI発注で発注時間を約40%削減した事例。2025年8月メドに13種LLM搭載のAIライブラリーを全社員約8,000人に展開。中小小売・メーカーの商品開発に応用する条件を読み解く。
事例紹介 【小売×バックオフィス】日清食品が年3.2万時間削減したNISSIN AI-chat事例
日清食品ホールディングスが「NISSIN AI-chat」を全社約4,800人に3週間で導入し、年間約32,591時間を削減した事例。営業25,120時間/マーケ4,631時間の内訳と、1人あたり年79時間超の効率化を中堅企業のバックオフィスにどう翻訳するかを読み解く。
事例紹介 【小売EC×分析】ZOZOがAI協働の分析フローを標準化した事例
ZOZOのマーケ分析チームが生成AIを業務に入れる前に、AI協働の前提フローを標準化した事例。GitHubリポジトリ分割、分析設計書、4ステップの作業フロー定型化でハルシネーションを抑える運用設計を解説。中小企業でデータ分析にAIを組み込む際の再現手順と評価軸スコアつき。
事例紹介 【小売×業務効率化】セブン企画90%短縮ファミマ5000店
セブン-イレブンが商品企画90%短縮、ファミリーマートが5000店規模でAI発注、宮崎県都城市が年1800時間削減を達成した3事例の解説。業種横断で「どこに効いたか」を比較し、中小企業視点で再現の勘所を読み解く。
事例紹介 【EC×CS】Wayfair社が月4.1万件のサポートを自動化
WayfairがOpenAIモデルを商品カタログ補正とサプライヤーサポートに組み込み、月4.1万件のチケットを自動化、250万件のタグを補正した事例。中小ECが同じ思想で再現する手順と概算コスト・評価軸スコアを解説。